Stornierungsbedingungen

Wir wissen, dass sich Reisepläne ändern können – deshalb möchten wir Ihre Buchung so stressfrei wie möglich gestalten.

Kostenlose Stornierung: Gäste können ihre Buchung bis zu 14 Tage vor dem Check-in kostenlos stornieren.

Innerhalb von 14 Tagen: Bei einer Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor der Anreise oder bei Nichtanreise (No-Show) wird der gesamte Buchungsbetrag berechnet.

Frühere Abreise: Wenn ein Gast seinen Aufenthalt nach dem Check-in verkürzt, sind die verbleibenden Nächte nicht erstattungsfähig.

Rückerstattungen: Etwaige Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5–10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Höhere Gewalt: In Fällen, die außerhalb der Kontrolle des Gastes liegen (z. B. behördliche Reisebeschränkungen, Krankheit oder Naturkatastrophen), prüfen wir jeden Fall individuell und können nach eigenem Ermessen eine Gutschrift oder Rückerstattung anbieten.



Für maximale Flexibilität und Sicherheit empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, die unerwartete Änderungen oder Stornierungen abdeckt.